Combats caritatifs « Wounded Warrior » : pour devenir riche
Traditionnellement, les organismes de bienfaisance sont censés réduire leurs coûts et donner la grande majorité de leurs fonds aux nécessiteux. Steven Nardizzi—PDG de la Projet de guerrier blessé , une organisation caritative pour les vétérans, a une autre idée : que les philanthropes devraient être autorisés à avoir des coûts de collecte de fonds énormes et des salaires énormes pour les cadres.
Nardizzi est un Conseil consultatif membre du Charity Defence Council, une formation aux grandes ambitions. L'organisation veut refaire l'ensemble du secteur caritatif pour qu'il soit plus permissif des frais généraux élevés et de la rémunération élevée des dirigeants,citant explicitementcomme modèle les efforts de l'industrie pétrolière pour réhabiliter son image publique.
Les PDG hautement rémunérés sont persécutés, selon le Charity Defence Council, à tel point qu'ils ont besoin d'un'Ligue anti-diffamation'pour les défendre.'La liberté d'expression'signifie que les organisations caritatives ne devraient pas être obligées de parler de frais généraux, soutient également le groupe. (L'Anti-Defamation League, qui combat l'antisémitisme, a déclaré au Daily Beast que ses avocats avaient déjà contacté le CDC pour ne pas utiliser le nom protégé par le droit d'auteur de l'ADL dans ses messages).
La participation de Nardizzi au Charity Defence Council est le dernier tournant étrange du Wounded Warrior Project, que la communauté des anciens combattants a interrogé pour avoir dépensé trop pour l'autopromotion et pas assez pour aider les guerriers blessés. Le groupe a indigné encore plus d'anciens combattants en menaçant de poursuites judiciaires contre - et même en poursuivant - petits organismes de bienfaisance qui utilisent le terme « guerrier blessé » dans leur nom.
Et dans une autre tournure, l'organisme de bienfaisance reconditionne les informations personnelles des donateurs et les vend à des tiers, gagnant ainsi plus d'un million de dollars.
La location d'informations privées est une trahison des donateurs, soutient Sandra Miniutti, vice-présidente de Navigateur de charité , un groupe qui évalue les organisations à but non lucratif. « Quand un donateur vous donne, il y a un certain niveau de confiance, que vous allez le rembourser avec respect, qu'ensemble vous travaillez pour rendre le monde meilleur, et que [l'organisme de bienfaisance] ne va pas basculer et vendre mes informations personnelles », a-t-elle déclaré.
Un haut responsable d'une autre grande organisation à but non lucratif d'anciens combattants a été consterné lorsqu'il a été informé de la pratique. 'Nous n'avons jamais loué, vendu ou partagé notre liste de donateurs', a déclaré le responsable, qui a requis l'anonymat. « Nos donateurs nous tueraient si nous faisions cela… Je ne peux pas croire que leurs grands, moyens et petits donateurs en seraient trop heureux. »
Le groupe de Nardizzi s'engage non seulement dans la vente d'informations sur les donateurs, mais il en est apparemment fier, se disputer effrontément en sa faveur.
Cette pratique reflète une philosophie plus large et égoïste qui est employée dans son organisation : des revenus plus élevés à un coût élevé, une croissance accélérée à un coût élevé. Bon pour les spécialistes du marketing direct, bon pour les cadres, mais à quel point exactement pour les vétérans ?
Pour sa part, Nardizzi met son argent là où sa bouche est : le propre salaire du PDG du Wounded Warrior Project a augmenté de près de 100 000 $ en un an, pour atteindre 473 015 $ en 2014. Les 10 employés les mieux rémunérés du groupe ont gagné environ 2,6 millions de dollars au total. cette année.
Mais au moins une organisation à but non lucratif très visible – Invisible Children, l'association caritative derrière la campagne « Kony 2012 » – s'est effondrée sous le poids de la philosophie adoptée par le Charity Defence Council.
'[L]e fonctionnement basé sur le marché d'Invisible Children, dont les opérations sont devenues de plus en plus conformes à la pensée de [Charity Defence Council] Dan Pallotta… a généré un montant sans précédent de fonds pour l'organisation', Le Washington Post c'est noté. 'Cependant, ce type de modèle de croissance ne fonctionne que si, au minimum, une organisation conserve la même part de marché et, idéalement, continue de croître… sa base de ressources s'est effondrée.'
Le Wounded Warrior Project a eu beaucoup plus de succès, du moins en ce qui concerne la collecte de fonds. Au cours de l'exercice 2014, il a généré plus de 342 millions de dollars de revenus, ce qui en fait l'un des plus grands organismes de bienfaisance d'anciens combattants en Amérique. Cela représente une augmentation par rapport à 235 millions de dollars en 2013 et 155 millions de dollars en 2012.
En comparaison, le WWP a collecté plus que le budget demandé par le National Labor Relations Board, et juste un peu moins que le budget de l'ensemble du Peace Corps.
Et le WWP est sans s'excuser de compléter ces niveaux de collecte de fonds en vendant des informations sur les donateurs.
'Des pratiques commerciales saines et courantes imposent aux organisations ou aux entreprises qui envoient des documents marketing au public de partager et d'échanger des listes', a déclaré Ayla Hay, porte-parole du Wounded Warrior Project. L'organisme de bienfaisance a refusé de répertorier les organisations auxquelles il a vendu/partagé des informations personnelles, sauf pour les décrire comme « de nombreuses grandes organisations nationales de services aux anciens combattants ».
Le Wounded Warrior Project a collecté plus de 1,1 million de dollars en louant les noms et adresses des donateurs au cours des deux dernières années pour lesquelles des dossiers sont disponibles. La pratique n'est pas illégale, et seulement 44% des organisations caritatives promettent explicitement de ne pas louer les noms et adresses des donateurs, a déclaré Charity Navigator. (Les autres organismes de bienfaisance peuvent ou non s'engager dans la pratique.)
Il y a eu grognements dans la communauté des anciens combattants sur la façon dont le Wounded Warrior Project s'étend pour le bien de l'expansion et dépense de l'argent sur des programmes éclatants qui attirent l'attention sur l'organisation mais n'aident pas vraiment les vétérinaires.
Miniutti a également déclaré qu'elle s'inquiétait des organisations caritatives qui vendaient des informations sur les donateurs ou avaient des frais généraux constamment élevés. Ce sont des politiques de « terre brûlée » qui détruisent la confiance des donateurs, a-t-elle déclaré : « Non seulement ils ne font plus confiance à cet organisme de bienfaisance, mais ils ne font plus confiance à aucun organisme de bienfaisance, donc c'est très dommageable pour l'ensemble du secteur. »
Les défenseurs de la protection de la vie privée soutiennent que, quels que soient les organismes de bienfaisance qui utilisent cette pratique, celle-ci est toujours mauvaise.
'La plupart des donateurs ne veulent pas que cela se produise avec leurs informations, qu'ils préfèrent que cela reste privé', a ajouté Stephanie Kalivas, analyste pour Charity Watch, un organisme de surveillance qui attribue un C+ à Wounded Warrior Project. (La confidentialité des informations des donateurs n'est pas incluse dans l'évaluation.)
Le partage ou la vente d'informations personnelles sur les donateurs 'ne devrait être effectué qu'avec l'autorisation explicite du donateur', a déclaré Paul Stephens, directeur des politiques et du plaidoyer à la Privacy Rights Clearinghouse, parlant des meilleures pratiques. « Par défaut, les informations que vous fournissez à un organisme de bienfaisance devraient être utilisées uniquement pour le traitement d'un don et ne devraient pas être partagées avec d'autres entités. »
Mais le PDG du Wounded Warrior Project ne recule pas sur la question des informations sur les donateurs.
Un engagement à ne pas louer ou partager les informations des donateurs est inutile car le Wounded Warrior Project ne partage « rien de plus que des noms et des adresses – des informations facilement disponibles en ligne avec une recherche rapide sur Google », a écrit Nardizzi dans un Publication sur LinkedIn. « Des noms figurent déjà sur la multitude de listes régulièrement vendues et échangées dans le monde à but lucratif. »
Nardizzi soutient également que le refus de vendre des informations limite l'efficacité du secteur caritatif : « Les listes de donateurs, qui ont tendance à inclure les personnes plus intéressées par la philanthropie que l'Américain moyen, sont à la fois rentables et efficaces pour la mission », a-t-il écrit. 'Les protections de la vie privée mal orientées limiteront l'efficacité d'importantes organisations caritatives.'
Mais les organismes de surveillance caritatifs rétorquent que si les informations étaient facilement disponibles sur Internet, elles ne seraient pas vendues pour des centaines de milliers de dollars par an.
'Il est conditionné en fonction de la démographie, de vos envies de faire un don aux organisations caritatives X, Y, Z - je ne sais pas si cela existe en ligne de cette manière', a déclaré Miniutti.
Quant à l'affirmation selon laquelle la vente et le partage de listes de donateurs sont meilleurs pour l'efficacité du Wounded Warrior Project, Stephens a répondu : « Cela ne semble pas être un argument valable… Le donateur est celui dont les droits doivent être respectés. Si vous allez solliciter quelqu'un et accepter un don de cette personne, il me semble que vous devez respecter la vie privée de ce donateur individuel.
Le Wounded Warrior Project n'indique pas clairement lorsque des individus font un don que des informations personnelles pourraient être vendues à des tiers. Il n'y a aucune clause de non-responsabilité sur le formulaire que les individus utilisent pour faire un don en ligne , ni sur la forme utilisé pour envoyer une contribution par la poste.
En petits caractères au bas de la page, le Wounded Warrior Project renvoie à sa politique de confidentialité. Sur la deuxième page, au septième point, le Wounded Warrior Project informe les donateurs que le groupe peut partager des « listes de diffusion postales de donateurs financiers avec d'autres organisations à but non lucratif et des tiers ». Afin de refuser la vente de renseignements personnels, les donateurs doivent remplir un formulaire forme longue .
D'un autre côté, donner de l'argent au projet Wounded Warrior de 342 millions de dollars ne prend que quelques clics.